■MSI N9600GT MD512 ECO V2の問題(※現在はリンク修正済み)

MSIサポセンとのやり取りまとめ

686 名前：517[sage] 投稿日：2010/02/09(火) 20:04:55 ID:K/QGbT3S
(ちなみにサポ人自体は態度良好でした。口調等変更してあります)

俺：N9600GT MD512 ECO V2 を購入したのですが、これメモリ幅128bitしかないですよね？
サ：はい。N9600GT MD1G ECO V2 はメモリ幅128bitという仕様ですね。←NEW！

俺：え？・・・いえ、MD512なんですが・・・・日本の公式サイトに載っていないみたいで。
サ：少々お待ちください。確認しますので・・・・はい、そちらの製品は128bitの仕様です。

俺：でも、9600GTの標準仕様は256bitですよね？特に128bitである旨の記載等は一切なかったのですが・・
サ：はい、大体通常の9600GTは256bitですね。

俺：なのに何故128bitなのですか？それに実際に使用してみたところこれは
　　N9600GT MD512 Classicと同等品だと思われるのですが？
サ：他のメーカーもそのような仕様のカードを出していますし、、外国と日本では型番が違うので
　　N9600GT MD512 Classicと同等品です。仮に、公式サイトに載っていたとしても、
　　日本公式サイトではそもそもバンド幅を公開していないので、128bitだということは分かりません。

俺：つまり、購入者からは、メーカー独自仕様であるはずの128bitにされようが64bitにされようが、
　　それを事前に確認する手段が、ないってことですよね？
サ：・・・・はい。

俺：おかしいですよね？明らかに標準製品に比べて性能が落ちることを分かっているのに、それを明記せず
　　購入者が事前にその情報を知りえないにもかかわらず、MSIとしては返品等の対応は一切受け付けないと？
サ：性能等も考慮した上での価格設定ですので・・・仕様です。
俺：その性能にかかわる重要な「仕様」を事前に購入者が知ることができないのに「仕様」なんですか？

サ：・・・では営業のほうに一度連絡を取ってみます。お名前とお電話とｒｙ
俺わかりました。おねがいします。

----------------前半ここまで---------------------------

697 名前：517[sage] 投稿日：2010/02/09(火) 20:35:43 ID:K/QGbT3S

-------------後半-------------

俺：はい○○です。
サ：先ほどの128bitの製品について営業のほうと連絡をとってみたのですが、
　　やはり128bitが仕様の商品だということで・・・。

俺：はぁ・・？・・・仕様ですか。つまりMSIとしては、特に対応する気はないと・・？
サ：そういう仕様の製品ですので・・・。

俺：だからその仕様を事前に知ることが出来ないじゃないですか！？購入時に知ることが
　　できていれば買っていませんよ。特にメーカー独自仕様について何も知らされなければ
　　通常の256bit9600GTだと思ってしまいますよね？128bitをであることを示す情報が
　　どこにもなかったですよ？
サ：・・・・・・はい。

俺：128bitであることを知らずに購入した購入者は、つまり泣き寝入りしろってことですか？
サ：・・・・・・・・・・・・
俺：MSIとしては仕様だから、対応するつもりはない。という姿勢なんですね？
サ：・・・・・・・・・・・仕様です。
俺：あなたに怒りたいわけではありませんが、メーカーとしての対応はどうなの？
　　おかしくない？
サ：・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

俺：もういいや。消費者センターどうこうは面倒だからしませんけど、せめて要望として、独自仕様を
　　公式サイトや商品にちゃんと表示してください。でなければ俺みたいな同じクレームがまたいつか
　　くるでしょうね。少なくとも、今の購入者が事前に知ることが出来ない状態のままでは、
　　俺は今後一切MSIのグラボを買う気がおきません。
サ：はい。それについてはリンクを貼り製品仕様が分かるように致します。
　　仕様がわからない点については大変申し訳なかったです。

俺：じゃあ本当表示の徹底だけはお願いしますね。
サ：分かりました。すみませんでした。

----------終わり--------------------


※この後MSI N9600GT MD512 ECO V2は店頭からほぼ消えたが
　BTOに入っていたとの情報もある。


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